Bundle. Afrekening service- en warmtekosten

Veelgestelde vragen over de afrekening van de servicekosten - we helpen je graag

We hebben de laatste dagen veel vragen gekregen over de afrekening van de servicekosten. Dat is heel begrijpelijk, want er is iets misgegaan met de afrekening. Dat vinden we erg vervelend. Daarom hebben we alle afrekeningen opnieuw bekeken.

Om jou en andere bewoners goed te informeren, houden we op deze pagina een overzicht met de veelgestelde vragen (FAQ) bij. Hierin verzamelen we de vragen die we tot nu toe hebben ontvangen.

We blijven dit overzicht aanvullen. Dus heb je een vraag? Laat het ons weten! Zo helpen we jou én je medebewoners. Is je vraag dringend? Of iets dat je echt niet lekker zit? Bel of mail ons. We gaan graag met je in gesprek.

Veel gevraagd over Bundle. Afrekening service- en warmtekosten

Servicekosten. Waaruit bestaan mijn servicekosten en wanneer is de afrekening?

Algemeen

De afrekening van de servicekosten ontvang je ieder jaar voor 1 juli. In je huurspecificatie staat hoeveel servicekosten je betaalt. Hier wordt eigenlijk alles in en voor de algemene ruimtes mee betaald. Van afschrijving en vervanging van meubilair, tot cameratoezicht en WiFi in de algemene ruimtes. En ook fijn. Je hoeft niet om te kijken naar het onderhoud van de gezamenlijke binnentuin of de schoonmaak van het trappenhuis. Dat doen wij voor je. De servicekosten zijn maandelijks rond de 85 euro. Groene vingers? De moestuin is jullie domein. Daar mag je lekker aan de slag! Wil je precies weten waar je wat voor betaald aan servicekosten? Lees het hier.

Servicekosten. Van sommige services maak ik geen gebruik. Waarom moet ik deze wel betalen?

Algemeen

Je huurt meer dan alleen een studio. Bundle @ Performance Factory is een leefplek. Je woont in een community waar alles draait om prettig wonen en samenleven. De services die daarbij horen,  zijn zorgvuldig gekozen en maken deel uit van het complete woonpakket. Ook als je zelf niet overal gebruik van maakt, zijn de kosten gelijk verdeeld onder alle bewoners.

Servicekosten. Hebben alle bewoners van Bundle een nieuwe afrekening van de servicekosten gekregen?

Algemeen

Ja, alle bewoners van Bundle ontvangen een nieuwe afrekening. Bij de oorspronkelijke afrekening is een fout gemaakt. Dat willen we natuurlijk rechtzetten. We vinden het belangrijk dat alle bewoners een correcte en duidelijke specificatie ontvangen. Daarom sturen we een aangepaste afrekening toe.

Servicekosten. Waarom verschillen de werkelijke servicekosten van de verwachte servicekosten?

Algemeen

De werkelijke servicekosten kunnen afwijken van de verwachte servicekosten, omdat het moeilijk is om vooraf precies te voorspellen hoeveel deze diensten kosten. Factoren zoals wisselend gebruik, weersomstandigheden, onderhoudsbehoeften en marktprijzen kunnen invloed hebben op de uiteindelijke kosten. We streven ernaar de kosten zo nauwkeurig mogelijk in te schatten en houden de uitgaven goed in de gaten om verrassingen te beperken.

Servicekosten. Mag ik de afrekening van de servicekosten inzien?

Algemeen

Ja, dat mag. Je hebt het recht om alle bijbehorende rekeningen in te zien. Je kunt hiervoor een afspraak maken met de medewerker Servicekosten. Dit doe je vanaf 11 augustus via de community consulenten. 

Servicekosten. Ik moet een bedrag aan servicekosten bijbetalen. Schrijven jullie dit automatisch af?

Algemeen

Wordt je huur automatisch afgeschreven? Dan wordt het extra bedrag aan servicekosten ook automatisch afgeschreven. Als je huur niet automatisch wordt afgeschreven, dan moet je zelf het bedrag overmaken.

Servicekosten. Niet iedereen heeft dezelfde afrekening van de servicekosten. Hoe kan dat?

Algemeen

Er kunnen verschillende oorzaken zijn waardoor afrekeningen van elkaar verschillen. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Het huurcontract is op een andere datum gestart of gestopt.
  • Het type studio verschilt. Een woon-werkstudio heeft bijvoorbeeld meer glas dan een reguliere studio, wat zorgt voor hogere kosten voor glasbewassing in een woon-werkstudio.

Dit soort verschillen zorgen ervoor dat de afrekening per persoon kan verschillen.

Servicekosten. Passen jullie na de afrekening de hoogte van de servicekosten aan? En zo ja, per wanneer?

Algemeen

Voorschotten van de servicekosten worden, als het nodig is, aangepast per 1 september 2025. Is dit voor jou van toepassing? Dan krijg je hierover vóór 1 september een brief van ons.  

Servicekosten. Ik heb een eigen wifi-abonnement, waarom moet ik dan betalen voor wifi?

Algemeen

De kosten die je betaalt voor wifi zijn voor het wifi-signaal in de algemene ruimtes, zoals de werkplekken en de binnentuin. Dit is een aparte voorziening die voor iedereen beschikbaar is. Daar betaal je een klein deel aan mee. Zo blijf je ook buiten je eigen studio verbonden.

Servicekosten. Mogen jullie winst maken op de servicekosten?

Algemeen

Nee, we mogen geen winst maken op de servicekosten. Je betaalt alleen voor de daadwerkelijk gemaakte kosten.

Servicekosten. Betaal ik via de servicekosten ook voor de activiteiten en feestjes bij Bundle?

Algemeen

Nee, de activiteiten en feestjes vallen niet onder de servicekosten. Deze activiteiten worden georganiseerd vanuit het leefbaarheidsbudget van Bundle. 

Warmtekosten. Ik lees dat jullie eigenlijk voor 1 juli de afrekening van de warmtekosten hadden moeten sturen. Waarom is dit niet gebeurd?

Algemeen

Dat klopt, we zijn wettelijk verplicht om voor 1 juli de warmtekosten af te rekenen. Helaas is dat dit jaar niet gelukt. De reden hiervoor is dat Bundle een nieuw complex is, waarbij we afhankelijk zijn van een derde partij voor de berekeningen. Daar was meer tijd voor nodig dan gepland.

Warmtekosten. Passen jullie na de afrekening de hoogte van de warmtekosten aan? En zo ja, per wanneer?

Algemeen

Voorschotten van de warmtekosten worden, als het nodig is, aangepast per 1 september 2025. Is dit voor jou van toepassing? Dan krijg je hierover vóór 1 september een brief van ons.